• Nous orientons notre travail en fonction de la situation de nos clients, en les conseillant, en les accompagnant et en les soutenant dans le cadre de nos possibilités légales et financières.
• Nous utilisons la marge de manœuvre dont nous disposons pour le bien-être de nos clients.
• Nous veillons à ce que nos clients respectent les règles comportementales en vigueur dans la société suisse.
• Nous contribuons au maintien de bonnes conditions de travail et d'un cadre motivant, en favorisant une coopération constructive entre collègues, partenaires et clients.

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